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一般先向物业举报，如果物业不受理，可向业主委员会或房管局举报。承重墙受到破坏，会影响整体房屋的构造，相关部门有权要求当事人恢复原状或赔偿。
从我国的现行法律法规来说，物业公司是无权对业主进行罚款的，业主完全有权拒绝。如果物业公司强行罚款，其行为是违法的。
从法律角度来说，罚款是一种处罚行为，而物业公司只是一个普通的企业，不是国家的机关，不具备处罚的主体资格，所以物业公司无权对任何人进行罚款或别的形式的处罚。
如果业主在装修过程中违反规定，物业公司正确的做法应该是向有关部门报告，由部门来处理，而不能代替机关来罚款。如果由于业主的装修行为给房屋的结构或小区的公共设施造成了损害，物业公司可以根据规定，要求业主承担损害赔偿责任，交纳一定的赔偿金来进行修复，而不是罚金。如果没有造成实际损害的话，业主也不需要交赔偿金。
承重墙的具体结构及作用是什么1、砖混结构。所谓的砖混结构就是我们传统的老房子都是使用砖砌的墙体。然后在墙体转角的部位的构造柱，最终依靠的是砖和构造柱形成整体的受力结构。所以这类墙体都是属于承重墙体。承重墙体的作用要承载上部传递下来的重力。
2、框架剪力墙结构。所谓的框剪结构，就是以剪力墙或者是钢筋混凝土的墙体作为承重墙。而对于承重墙以外的部位，都是后来填充的一些砌块或者砌体。那么对于这类墙体，承重结构就是钢筋混凝土的结构，这里包括钢筋混凝土结构的梁，板，柱，剪力墙等等。这类墙体不仅要承受上部所传递下来的重力，同时还要承受楼房所受到的剪力。
